赤友NTFS助手常见使用问题

问更换了新电脑，是否可以继续使用软件？

答支持每年两次新旧电脑换机服务。请提供1)、原安装软件的电脑的序列号、2)、注册码、3)、新电脑的序列号，点击此链接自助换机。

注：1、如您不记得原电脑的序列号，请提供赤友NTFS助手注册码联系我们查询；
2、如您不记得产品注册码，请提供原电脑的序列号联系我们查询。

问忘记了注册码，如何找回注册码？

答请提供您的支付宝或微信的交易单号或商户单号，登录我们的后台查询注册码；

注：1、此查询后台仅针对官网购买的客户，如无法通过微信或者支付宝上的交易/商户单号查到注册码，您可能是从其他渠道购买（代理/淘宝/京东），请确认您的购买信息并联系对应的卖家进行查询。
2、如果忘记了交易单号，您也可以提供原安装软件的电脑的序列号，联系官方客服查询。

问如果您的电脑是M5/M4/M3/M2/M1 机型，安装赤友NTFS助手时，如何完成“允许系统扩展”设置？

答在M5/M4/M3/M2/M1机型的电脑上安装赤友NTFS for Mac软件，请点击这里查看详细操作步骤。

问系统升级到macOS Tahoe 26，安装软件提示“无法兼容”？

答请下载最新版覆盖安装即可解决。

问重装电脑系统后，输入注册码提示“注册码已被注册”？

答提供电脑的序列号（在电脑左上角点苹果标志，进入关于本机，即可查看序列号）以及产品注册码，在线咨询或QQ联系官方技术支持。

问安装ntfs for mac软件后，打开硬盘显示硬盘暂未装载？

答1、确认是否安装好了NTFS驱动，赤友NTFS助手驱动安装请点击这里查看详细操作步骤；
2、确认是否为M1机型并确认软件是否安装好，M1电脑安装赤友NTFS助手请点击这里查看详细操作步骤；
3、如果均不是1、2的问题，请联系我们官方客服进行咨询解决。

问购买后，是否支持开发票？

答支持。请提供微信或支付宝的账单详情（需包含金额，交易单号）、发票抬头和税号，并发邮件到sales@aibotech.cn邮箱，发票将于一周内开出。